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燃气报装业务指南
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广州港华燃气有限公司 2019年4月25日发布


一、业务受理范围

在广州港华燃气有限公司(下称“港华燃气”)经营区域内的报装和接驳的业务,包括:洛浦街、大石街、石壁街、钟村街、东环街、沙头街、市桥街、桥南街、沙湾镇、大龙街、石碁镇、石楼镇。


二、设立依据

1.《城镇燃气管理条例》(国务院令第583号公布)

2.《广东省燃气管理条例》(2010年6月2日通过,2010年9月1日起施行)

3.《广州市燃气管理办法》(2013年3月1日通过,2013年6月1日起施行)

4.《广州市城市管理和综合执法局关于印发广州市进一步优化管道燃气用户用气接入服务措施的通知》(2019年3月7日印发)

5.《广州市进一步优化营商环境的若干措施》(2019年3月22日印发)


 

三、申请材料

纸质申请材料采用A4纸(图纸文件除外),手写材料应当字迹工整、清晰,复印件申请人均应签名、复印清晰、大小与原件相符。

材料信息(除一般情况外,其他情况还需增加相应材料)


序号

材料名称

内容

件标准

1

报装申请材料

用气申请表

原件(正本)收取1份

2

报装主体资料材料

以下1-2项材料只需提供其中一项:

1) 非项目业主法定代表人办理的,提供法人证明、项目业主(或代业主)用气申请业务办理授权书和被委托人身份证;(附件一)

2)项目业主法定代表人亲自办理的,提供法人证明、项目业主(或代业主)法定代表人身份证。

原件(正本)检验,收取复印件1份。

 

3

权属来源文件

以下1-6项材料只需提供其中一项:

1)房地产权证;

2)建设用地规划许可证及附图(红线图);

3)建设工程规划许可证及附图(总平面图);

4)政府立项文件(项目核准文件);

5)镇(街)及以上政府出具的供气证明;

6)物业业主同意申请用气证明书(非产权单位人申请需要提供)

原件(正本)检验,收取复印件1份。 



 四、办理时限

序号

办理环节

办理时限(工作日)

备注

无外线工程用户

有外线工程用户

用气申报及方案答复

2

4

1.用户提交用气申请表及相关报装资料。

2.广州港华燃气进行现场勘查,判断是否符合用气条件。符合用气条件的出具接驳方案及《管道用户开户申请受理书》

工程设计、施工

1.用户可自行委托有资质的设计、施工单位进行工程设计、施工,并自行组织工程验收。用户也可委托管道燃气经营企业进行工程代建并签订相关合同,由管道燃气经营企业组织工程设计、施工和验收。

2.工程设计、报批及施工不纳入企业办理环节和办理时限。

验收通气

2

6


合计

4

10


 

五、审批收费

本事项不收取审批费用。

六、办理、报装及接驳流程

办理流程如下:

1.   申请,申请人到客户中心综合受理窗口提交材料。

2.   受理,材料符合要求给予受理。

3.   勘查,港华燃气进行项目现场勘查。

4.   决定,港华燃气对申请事项进行审批。

5.   取件,符合用气条件的出具接驳方案及《管道用户开户申请受理书》,申请人到客户中心取件(或港华燃气电话告知的取件方式)。

6.   设计和施工,由用户自行负责或委托港华燃气代为建设。

7.   验收,由港华燃气对工程竣工资料和实体进行验收(复验)。

8.   通气,验收合格的,由港华燃气进行接驳通气。

报装及接驳流程如下:

居民住宅及非居民用户燃气报装和接驳流程图

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七、办理地址

联系电话:020-84897228

办理地址

办公时间

市桥客户中心

番禺区市桥街大北路337号

周一到周五:9:00-18:00

桥南街客户中心

番禺区桥南街福景路964-970号

周一到周五:9:00-18:00

洛溪客户中心

番禺区洛浦街华进明苑3幢5号

周一到周五:9:00-17:00

番禺大道客户中心

番禺区番禺大道北624号

周一到周五:9:00-17:00

祈福客户中心

番禺区祈福缤纷世界二层名家七街91号202

周一到周五:9:00-18:00

石楼客户中心

番禺区石楼镇石清路335、337号

周一到周五:9:00-17:00



 八、咨询、投诉

1.申请人可通过电话咨询和审批进程查询。

网上查询:微信公众号“广州港华燃气”

客户热线:020-84897228

2.申请人可通过电话、信函等方式进行投诉。

投诉电话:020-84897228

3.申请人对本事项办理结果有异议的,可依法向城镇燃气行政主管部门或其他相关行政管理部门投诉。


九 、申请表格下载  (可到客户中心索取)

港华燃气管道燃气用气申请表格:

附件1:项目业主(或代业主)用气申请业务办理授权书

附件2:广州港华燃气有限公司管道燃气用气申请表

附件3:管道燃气开户受理书

附件4:同意安装管道燃气证明书

附件5:物业业主同意申请用气证明书



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