燃气安全 我们非常重视您及您家人和财产的安全。         为确保您的燃具及其他燃气设施状态良好，我们会每年为您提供安全检查。         我们的紧急抢险电话24小时提供人工接听服务，任何时候有燃气泄漏或紧急情况，请通过远离现场的电话及时与我们联系，我们的专业人员会为您提供即时处理意见。         我们的紧急抢险队24小时候命，一旦接到抢险通知，将会立即出发，赶赴现场，进行抢修。         同时我们也会通过印刷品、热线电话等适当的方式，推广安全用气知识，使您能够放心享受管道燃气给您带来的方便、洁净、舒适的现代生活。 安装及维修服务         给您提供更多的方便，让您缩短等候的时间，是我们的努力目标。我们会争取在24小时内提供维修服务，在24小时内提供安装服务，并在预约时间内到达。我们提供多个预约服务时段供您选择： 客户可以预约以下任何一个服务时段：   周一至周日   周一至周日 维修 上午 8:00-10:00 9:00-11:00 10:00-12:00 安装 上午 8:00-9:30 9:00-11:00 10:00-12:00 下午 1:30-3:30 2:30-4:30 3:30-5:30 下午 2:00-3:30 3:00-4:00 3:30-5:00 7:30-9:00* *于小区物业管理处允许情况下服务，仅提供燃具安装服务。 客户服务中心         为了让您享受到我们提供的方便快捷的服务，我们在市桥、市桥南区、祈福新邨、锦绣香江花园、钟村锦绣生态园、洛浦等地区设立了客户服务中心。 您可前往客户服务中心办理开户或结束户口手续、预约维修和安装服务、缴交燃气费、办理自动转帐、查询帐单和炉具资料等。此外，客户服务中心陈列了各式各样的燃具，供您选择，并有营业员向您提供专业意见，使您能选购到诚心满意的炉具。 所有客户服务中心周一至周日及公众假期均照常营业（农历新年假期除外）。 查看客户服务中心分布图 客户服务热线         为节省您的宝贵时间，我们设立了客户服务热线 84897228 ，让您能快捷地享受到自报燃气表读数、查询帐单、预约维修及安装、炉具资料查询等服务。 抄表         我们的抄表员每两月到府上抄表一次，为您提供准确的燃气表度数。此外，电话自报燃气表度数能更准确地反映您的燃气用量，欢迎您每月拨打客户服务热线自报燃气读数。     缴交燃气费         现时，客户缴交燃气费更加方便快捷。可通过自动转帐、现金支付和支票支付等方式缴交燃气费，您可选择最方便快捷的方式缴费，也可在我公司各客户服务中心和客户服务热线了解详情。     燃气设施安全检查         为了您和您家人安全使用管道燃气，除平时注意燃气设施完好外，府上的燃气设施（燃气表、燃气管道、阀门、燃气器具等）应定期进行检查。我们每年都会免费上门、对府上的燃气设施进行安全检查。请留意小区及楼梯间告示板，留人在家配合我们进行检查，消除安全隐患。         此外，国家规定，使用天然气或液化石油气的燃气煮食炉和热水器的判废年限为8年，严禁使用已达报废年限的燃具。已达报废年限的燃气器具容易燃烧不完全、引发一氧化碳中毒事故，且其消耗的燃气量亦会相应增加；客户应摒弃“能用就用”的思想，消除安全隐患。

联系方式 法律声明 客户意见 网站地图